Général

Comment contacter le service client de Zalando Lounge?

Vous pouvez nous contacter Par téléphone au 0800 795 18, du lundi au vendredi et de 7 h à 20 h Par email à l’ En savoir plus...

Paiements par carte bancaire avec 3D Secure

La réglementation européenne évolue afin de rendre le paiement en ligne par carte bancaire plus sûr pour vous. Comment ? Lors En savoir plus...

À combien s’élèvent les frais de livraison ?

  Les frais de livraison s’élèvent à 3,90 € par commande, quelle que soit la quantité d'articles En savoir plus...

Qu’est-ce que Zalando Lounge ?

Zalando Lounge est un club de vente en ligne qui offre à ses membres un accès exclusif à des marques de premier plan, le tout En savoir plus...

Où Zalando Lounge expédie les commandes ?

Si vous êtes inscrit.e en Belgique, mais souhaitez que votre commande soit livrée dans un autre pays, vous devrez effectuer votre En savoir plus...

Quelle est la période de garantie pour les articles achetés sur Zalando Lounge ?

À compter du jour de la réception d'un produit, une garantie légale de deux ans s'applique sur tous les articles. Pour plus En savoir plus...

Quelle-est la différence entre Zalando et Zalando Lounge ?

Zalando et Zalando Lounge sont basés sur deux concepts différents. Zalando Lounge propose à ses membres des ventes En savoir plus...

Mettez à jour votre application : nous avons fait des modifications !

Mettez à jour votre application dès maintenant pour avoir encore plus de contrôle sur vos données et bénéficier En savoir plus...

Je voudrais commander un article mais il est "temporairement réservé / épuisé". Qu'est-ce que ça signifie ?

Les offres de Zalando Lounge sont temporaires et le stock est limité. Une fois les articles épuisés, ils ne peuvent plus être En savoir plus...

Application Zalando Lounge

Découvrez toutes les dernières offres de ventes privées en téléchargeant l'application Zalando Lounge, disponible En savoir plus...

Puis-je acheter des articles sur Zalando Lounge sans compte ?

Nos offres sont uniquement disponibles pour nos membres. Inscrivez-vous gratuitement afin de profiter d'une offre complète : mode, chaussures, En savoir plus...

Comment Zalando Lounge obtient de telles remises?

Zalando Lounge fait des économies sur les frais de stockage et de logistique en ne commandant la marchandise aux fournisseurs qu’une fois la En savoir plus...

Comment les ventes fonctionnent ?

Chaque jour, une dizaine de nouvelles ventes sont mises en ligne, à 7 heures en semaine et à 8 heures le week-end. Ces ventes sont en ligne En savoir plus...

Comment savoir quelles marques sont proposées et à quelles dates?

Afin que vous ne manquiez aucune de ses ventes, Zalando Lounge vous informe au moyen d’une newsletter, envoyée à l’adresse e- En savoir plus...

Comment devenir membre de Zalando Lounge ?

C'est très simple ! Il vous suffit de vous inscrire sur notre site internet - c'est gratuit et sans engagement. Si vous êtes En savoir plus...

Comment m'assurer que vos produits sont authentiques ?

Tous les produits vendus sur notre site internet sont authentiques et de haute qualité. Ils sont acquis auprès de fournisseurs renommé En savoir plus...

L’inscription est-elle payante ?

L’inscription sur Zalando Lounge est totalement gratuite et sans engagement. Il n’y a pas de minimum d'achat ou d’autres conditions. En savoir plus...